Politique de Confidentialité de Rainbet Casino

Bienvenue sur Rainbet Casino, accessible via rainbet-casino.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser notre plateforme.

1. Responsable du Traitement des Données

Rainbet Casino, dont le siège social est situé en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : [email protected].

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur votre appareil et navigateur
Données d’utilisation (horaires, fréquence, actions réalisées)
Paramètres de compte et préférences
Historique des dépôts, retraits et transactions
Contenus que vous soumettez via formulaires, chat ou e-mails
Données sensibles facultatives que vous choisissez de fournir (ex. : origine ethnique, état de santé)
Documents d’identité pour la vérification KYC (Connaissance du Client) et la lutte contre le blanchiment d’argent (LCB/FT)
Données provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte joueur
Vérifier votre majorité légale et votre identité conformément à la réglementation française (ARJEL/ANJ)
Gérer les dépôts, retraits et paiements
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de jeu responsable et de fiscalité
Vous envoyer des communications essentielles concernant votre compte et nos services
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Vous proposer du contenu personnalisé et des offres adaptées, avec votre consentement préalable
Améliorer et tester nos services, fonctionnalités et politiques
Établir des statistiques et analyses internes
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou menaces à la sécurité

4. Bases Légales du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement, notamment pour les communications marketing et le profilage
De l’exécution du contrat conclu avec vous
Du respect d’obligations légales et réglementaires
De nos intérêts légitimes, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à 5 ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment pour les dossiers de jeu responsable, d’auto-exclusion ou les litiges en cours.

6. Communications Promotionnelles

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail, SMS ou notifications push concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment via votre espace personnel ou en suivant le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser les performances et l’utilisation du site
Proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et Transfert de Vos Données

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à :

Nos prestataires de services (processus de paiement, hébergement, logiciels)
Autorités réglementaires et judiciaires françaises, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Organismes de prévention de la fraude, de contrôle d’identité et de crédit
Entités de notre groupe à des fins administratives internes
Autres tiers avec votre accord explicite

En cas de transfert de données hors de l’Union Européenne, nous assurons la mise en place de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

9. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement, pare-feu, contrôles d’accès, audits réguliers) afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

10. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
Droit à l’effacement sous certaines conditions
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées produisant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre DPO à [email protected]. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour garantir la sécurité de vos données.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de dernière révision. La poursuite de votre utilisation de nos services après modification constituera votre acceptation des changements.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question ou plainte relative à la protection de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de contrôle des données personnelles.

Nous vous encourageons également à consulter les ressources de jeu responsable proposées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Dernière mise à jour : juin 2024